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Überblick über Begriffe
IPM United leistet Pionierarbeit auf einem für Unternehmen immer wichtiger werdenden Feld: Performance Management. Die folgende Auflistung erklärt, was wir unter den einzelnen Begriffen verstehen und warum sie für unser Angebot zentral sind.

balanced scorecard     communication performance management     image     intangible assets     intangible performance management (ipm)     issues management     kennzahlen     kennzahlensysteme     key performance indicators (kpis)     kommunikations-controlling     reputation     reputationsmanagement     reputationsrisikomanagement     risikomanagement     themenmanagement     

Glossar

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Kennzahlen
Betriebswirtschaftliche Kennzahlen informieren in konzentrierter Form über einen zahlenmäßig erfassbaren Tatbestand. Kennzahlen verdichten somit quantifizierbare Informationen. Grundsätzlich kann man dabei absolute und Verhältniszahlen unterscheiden. Anforderungen:
  • Kennzahlen beurteilen die Leistungswirksamkeit von Führungsentscheidungen
  • Dienen der Analyse ökonomischer Situation
  • Erlauben Folgerungen hinsichtlich Ursachen und deren Folgen für die Erhaltung der Unternehmung und für ihre Zielverwirklichung
Grundsätzlich erlangen Kennzahlen nur durch Vergleiche Aussagekraft: Dies sind entweder innerbetriebliche Zeitvergleiche, Soll-Ist-Vergleiche oder Objektvergleiche, bei dem verschiedene Geschäftsbereiche oder sogar verschiedne Unternehmen zum gleichen Zeitpunkt oder Zeitraum bezügliche der Kennzahl untersucht werden. Quellen: Reineke (2004): Marketing Performance Management – Empirisches Fundament und Konzeption für ein integriertes Marketingkennzahlensystem

Siehe auch:
Kennzahlensysteme
Key Performance Indicators (KPIs)
Kommunikations-Controlling

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